06. Gérer la relation client au quotidien

• Prendre conscience de l’importance de la fidélisation clients dans une stratégie commerciale ; • Intégrer les grandes règles d’une communication réussie avec un client ; • Répondre aux attentes du client et pérenniser la relation client ; • Savoir gérer les situations délicates.

14.0

No

Aucun.

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