• Préparer l’entretien commercial : connaître son offre, ses clients et son marché ; • Adopter une posture commerciale valorisante ; • Maîtriser les techniques de communication ; • Faire face aux objections et aux situations délicates ; • Repérer les opportunités pour proposer une offre de service adaptée ; • Négocier jusqu’à la signature.
21.0
No
Il est préférable d’avoir déjà été impliqué dans les relations clients.
1064.0